Продуктовый дизайнер
Антон
Ступников
Помогаю создавать удобные и конкурентоспособные продукты, изучая и понимая потребности пользователей, их мотивы и желания, учитывая технические и бизнес-ограничения.
Интересуюсь амбициозными инхаус-продуктами и стартапами с полной удаленной занятостью. Могу заниматься развитием продукта с нуля или подключиться в уже существующий на любом цикле.
Подход
Напрямую контактирую с заинтересованными лицами. Уточняю и формирую цели, бизнес-требования и гипотезы. Изучаю аналитику, метрики. Проектирую, тестирую, согласую и презентую решения. Общаюсь с разработчиками, готовлю тех. документацию и слежу за реализацией вплоть до релиза. Провожу проблемные интервью и собираю обратную связь. Изучаю существующие решения, рынок и конкурентов.
Опыт работы
Tripster
Руководитель дизайна,
2022...настоящее время
Развиваю маркетплейс авторских экскурсий и туров от местных жителей по всему миру. Помогаем путешественникам делать неожиданные открытия и узнавать новое о местах, людях и их культуре, а гидам находить заинтересованных в этом путешественников.
ОКОЛО, X5 Digital
Продуктовый дизайнер,
2021...2022
В рамках стартап-сервиса доставки еды из ресторанов и продуктов из супермаркетов развивал внутренние админ-системы управления заказами и тикетами, чтобы проблемы решались быстро, а клиенты оставались довольны сервисом.
N1.RU Недвижимость
Ведущий продуктовый дизайнер,
2019...2021
Развивал региональный классифайд недвижимости в моб. приложениях и вебе. Улучшали опыт покупателей и арендаторов, чтобы поиск недвижимости был простым, понятным и вызывал только положительные эмоции.
Нанимал и развивал дизайнеров, налаживал процесс работы и взаимодействия между дизайнерами и другими командами. Формировал эстетическое и функциональное развитие дизайна продукта и внедрял его.
Тинькофф Банк
Старший продуктовый дизайнер,
2018...2019
Развивал внутреннюю систему обслуживания клиентов
TCRM. Делали работу операторов проще и быстрее, а клиентов банка счастливее. Подключали к системе департаменты обслуживания частных и юридических лиц. Интегрировали систему с телефонией и поддержкой по чату.
Также участвовал в развитии админ-системы методистов, которые формируют сценарии поведения операторов при обслуживании клиентов в
TCRM.
HockeyApp
Менеджер продукта,
2017...2018
В рамках министартап-инкубатора развивал мобильный сервис для любительских хоккейных команд «Хоккей. Ледовое братство». Помогали хоккеистам заниматься любимым спортом, снимая с них организационную рутину.
33 Слона
Продуктовый дизайнер,
2016...2017
Совместно с «
АИЖК» проектировал веб-версию личного кабинета арендатора и админ-систему уникального для России продукта по аренде жилья, который запустили за 5 месяцев.
Автоматизировали привлечение, заселение и работу с жильцами. Интегрировались с управляющей компанией и сервисами, которыми жилец мог пользоваться в мобильном приложении.
Уникальный опыт для жильца, когда все его взаимодействие с арендодателем перешло в приложение
За месяц полностью заселили пилотный комплекс ЖК «Лайнер» на 283 апартамента и получили высокую оценку от жильцов.
EMEX
Продуктовый дизайнер,
2015...2016
Участвовал в развитии внутреннего стартапа маркетплейс-агрегатора магазинов автозапчастей SmartBe. Помогали продавцам оффлайн-магазинов выйти в онлайн и продавать по всей России, а покупателям находить наилучшие условия покупки и доставки запчастей.
Two Folks
Веб-дизайнер и программист,
2011...2015
В рамках своей дизайн-группы помогал клиентам доносить до потребителей информацию и продавать услуги через интернет.
Получил первый предпринимательский опыт. Научился видеть проблемы и возможности с точки зрения клиента, менеджера, дизайнера и программиста.
